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3月14日至今天上午,合肥市工商行政管理局12315中心共受理消费者投诉696件,主要涉及家电、手机、服装鞋帽、餐饮、网购、汽车、建材产品、装修、电信、宽带服务等方面,其中,手机39部,电信37部,家用电器31部,餐饮烟酒30部,服装鞋帽24顶。此外,网络购物、汽车和房屋也是消费者关注的热点。
上周六晚上10点不到,钱女士带着6岁的孩子去长江路肯德基吃晚饭。她坐了一会儿。突然,她所在区域的灯熄灭了。她问服务员,服务员说已经快11点了,只有中间区域是开放的,钱女士什么也没说。过了一会儿,孩子想小便,但发现厕所是关着的。钱女士走到清洁工跟前,清洁工拿着拖把说,11点以后厕所就不能用了。她又问值班经理,回答说厕所是电脑控制的,现在不能开了。钱女士质疑,肯德基24小时营业,店里也没有11点后厕所不开的标志。
黄先生在经开区某营业部买了一个品牌保温桶。产品清楚地表明泡沫是有效的。后来黄先生发现,材料其实是稻壳,保温效果差。黄先外墙保温锚栓规格型号生抱怨说他要求经销商退货。
秦先生从一家经销商那里买了一个水龙头,安装在厨房里。之后,水龙头与阀门的连接无故脱落,大量自来水流入厨房,渗入楼下邻居房间,造成邻居房间木地板、橱柜、衣柜和屋顶损坏。秦先生要求经营者赔偿相应的损失。
周先生等4人反映,他们在一家商店购买某品牌床垫时,出现了质量问题。当时,经销商声称该品牌是保证终身维修和更换的,现在正在销售(原价800多元,现在才600元),于是周某等4人分别购买了一辆。但在不到两年的时间里,出现了床垫下沉、弹簧断裂等质量问题,严重影响了正常使用。